Antwort:
Problem: Ich habe ein Video versehentlich hochgeladen und möchte ein neues Video hochladen, aber ich erhalte eine Fehlermeldung.
Antwort: Bitte senden Sie eine E-Mail an onlinelearning@pecs-germany.com und geben Sie in der Betreffzeile "technische Probleme" an. Wir müssen den Zuweisungsrichtlinien zurücksetzen. Bitte geben Sie uns 3 Werktage Zeit, um dies zu erledigen.
Problem: Wenn ich mich bei dem Portal anmelde, funktioniert der Link nicht.
Antwort: Als Erstes sollten Sie Ihren Browser überprüfen. Moodle, die Plattform für Pyramid Online Learning, unterstützt den Internet Explorer nicht. Moodle empfiehlt die Verwendung von Chrome, Microsoft Edge, Firefox oder Safari. Wenn Sie den Link zu www.pyramidonlinelearning.com immer noch nicht öffnen können, senden Sie bitte eine E-Mail an onlinelearning@pecs-germany.com und geben Sie in der Betreffzeile "technische Probleme" an. Geben Sie in der E-Mail bitte auch an, welchen Browser und welches Gerät Sie verwenden. Wenn möglich, machen Sie bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung. Bitte rechnen Sie damit, dass sich innerhalb von 3 Werktagen jemand mit Ihnen in Verbindung setzt.
Frage: Ich möchte die Teilnahme an einem Ihrer Online-Workshops für meinen Mitarbeiter/jemand anderen bezahlen. Wie kann ich diese Person anmelden und mit meiner Firmenkreditkarte bezahlen?
Antwort: Es gibt 2 Möglichkeiten:
Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an onlinelearning@pecs.com und geben Sie in der Betreffzeile "portal payment issues" an.
Frage: Wieviel kostet jeder Kurs?
Antwort: Bitte besuchen Sie den Kurs, an dem Sie interessiert sind. Der Preis für jeden Kurs ist auf der Informationsseite angegeben.
Frage: Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?
Antwort: Für jeden Kurs finden Sie einen Link zur Zahlung über PayPal®. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an onlinelearning@pecs-germany.com mit dem Betreff "Portal Zahlungsschwierigkeiten".
Sollten Sie Fragen haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an onlinelearning@pecs-germany.com.
Wenn Sie Fragen zu unserem PECS-Zertifizierungsprogramm haben, können Sie hier eine FAQ finden.