Risposte:
Problema: Ho caricato un video per errore e vorrei caricarne uno nuovo, ma mi segnala un errore.
Risposta: Per piacere contattaci all’email onlinelearning@pecs.com con oggetto “problema tecnico”. Dovremo resettare le linee guida assegnate. Per piacere attendi 3 giorni lavorativi.
Problema: quando provo ad accedere al portale, il link non funziona.
Risposta: la prima cosa da fare è controllare il browser. Moodle, la piattaforma del Pyramid Online Learning, non supporta Internet Explorer. È raccomandabile usare Chrome, Microsoft Edge, Firefox, o Safari. Se non riesci ancora ad aprire il link www.pyramidonlinelearning.com, scrivici un’email a onlinelearning@pecs.com con oggetto “problema tecnico” . Nella mail ricorda di specificare che browser e dispositivo stai utilizzando. Se possibile, inviaci uno screenshot del messaggio d’errore. Attendi 3 giorni lavorativi prima di essere ricontattato.
Domanda: Quanto costa ogni corso?
Risposta: Visita la pagina dedicata al corso a cui sei interessato. Troverai il costo del corso è visible nella sezione informazioni.
Domanda: Quali opzioni di pagamento sono disponibili?
Risposta: Per ogni corso troverai un link diretto a PayPal®. Nel caso di problem nel pagamento, scrivi un’email a onlinelearning@pecs.com con oggetto "problema con il pagamento sul portale"
Domanda: Vorrei realizzare il pagamento a qualcun’altro per seguire uno dei vostri workshop online. Come faccio a registrare quella persona e pagare con la mia carta di credito del lavoro?
Risposta: Ci sono due opzioni:
Per qualunque domanda scrivici a onlinelearning@pecs.com.
Per domande relative al Programma di Certificazione, visita la sezione FAQ qui.