Frequently Asked Questions (FAQs)

기술적 문제 해결책

사안: 포털에 로그인했는데, 링크 기능이 작동하지 않습니다.

답: : 우선 브라우저를 확인하세요. 피라미드 온라인 학습 플랫폼인 무들(Moodle)은 인터넷 익스플로러를 지원하지 않습니다. 무들은 Chrome, Microsoft Edge, Firefox, 혹은 Safari를 권고합니다. 그래도 링크로 www.pyramidonlinelearning.com을 열 수 없는 경우, subject(제목)란에 “technical issues(기술적 문제)”라고 기재하여 onlinelearning@pecs.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 이메일에 귀하가 어떤 브라우저와 기기를 사용하고 있는지도 언급해 주시기 바랍니다. 가능하다면, 해당 에러 메시지의 스크린샷도 첨부해 주시기 바라며 귀하에게 연락을 드릴 겁니다.

비용결제 질문

질문:각 훈련과정의 비용은 얼마인가요?

답:귀하가 관심을 가진 훈련과정에 접속하시기 바랍니다. 해당 페이지 정보란에 각 훈련과정의 비용 목록이 열거되어 있습니다.

질문:비용결제는 어떤 선택사항들이 있나요?

답:각 훈련과정에는 PayPal®로 지불할 수 있는 링크 또는 계좌입금을 할 수 있습니다. 혹시 비용결제와 관련된 문제점이 있는 경우, subject(제목)란에 “portal payment issues(포털 비용결제 사안)”라고 기재하여 onlinelearning@pecs.com으로 이메일 주시기 바랍니다.

질문::  워크숍 온라인 중 하나를 신청하는 어떤 사람을 위해 내가 대신 비용결제를 하고 싶습니다. 그 사람을 어떻게 등록시키고, 카드로 지불할 수 있나요?

답:   아래와 같은 두 가지 옵션이 있습니다:

1. 훈련과정을 이수하는 사람(참가자)이 훈련과정에 등록하기 전에 먼저 계정을 개설합니다. 비용을 지불하시는 분(지불자)이 참가자의 계정에 로그인하여 해당 훈련과정에 등록하고 비용을 결제합니다.
2. 지불자가 참가자의 이름으로 계정을 개설하고, 해당 훈련과정에 등록한 후, 비용을 계좌입금으로 결제합니다. 그런 다음, 지불자는 참가자에게 해당 훈련과정에 접근할 수 있는 정보를 제공합니다.

온라인 워크숍

질문이 있으시면, onlinelearning@pecs.com으로 이메일 주시기 바랍니다.onlinelearning@pecs.com.  

PECS 인증

문제점: 비디오 업로드를 시도했는데 에러 메시지를 수신했습니다.

답변:

• 이 비디오를 보시고 모든 단계를 준수했는지 확인하십시오.

• • 비디오 크기를 확인하십시오. 비디오는 700MB 이하여야 합니다.

• 비디오 크기 확인하기: PC를 이용해 비디오 크기를 확인할 때에는 “속성”으로 가서 비디오 “크기”를 보십시오. 스마트 폰이나 태블릿을 이용해 비디오 크기를 확인할 때에는, 모든 서로 다른 제조자들에 걸쳐 표준적인 위치가 존재하지 않기 때문에 기기의 사용 설명서를 확인하십시오.

• 파일이 700MB를 초과할 경우에는 삭제 가능한 항목이 있는지 확인하십시오. 또한 파일을 압축할 수도 있습니다. 압축 방법에 관해서는 인터넷에 수많은 링크와 비디오가 있습니다.

• 여전히 문제가 있다면, 여러분이 선택한 온라인 클라우드 서비스에 비디오를 업로드 할 수 있습니다. 여러분을 담당하는 PECS 슈퍼바이저에게 이메일을 보내고, 요구 사항에 접근하는 데 도움이 될 링크 및 기타 정보와 함께 메시지를 포털이나 이메일을 통해 전송해 주시기 바랍니다.

• 문제가 여전히 발생하고 있다면, 제목에 “기술적 문제”라고 쓴 이메일을 onlinelearning@pecs.com으로 전송해 주시기 바랍니다. 귀하에게 연락하기까지 몇 일간이 소요될수있습니다.

PECS 자격증 프로그램에 관한 추가 질문이 있으면, 이곳 FAQ에서 찾으실 수 있습니다.